Tottus en el CyberMonday: el envío rápido llega en 2 horas y es gratis sobre $49.990
Tottus está en el listado oficial del CyberMonday y confirma su Cyber del 5 al 7 de octubre en tottus.cl y Tottus App. Su envío rápido llega en hasta 2 horas y cuesta $3.990, o es gratis en compras desde $49.990 con cualquier medio de pago. Un pedido con envío rápido se puede modificar por chat mientras se prepara; uno programado, no. Los alimentos no tienen cambio ni devolución por satisfacción.
Tottus está en el listado oficial del CyberMonday, y su página del evento confirma el calendario: del lunes 5 al miércoles 7 de octubre, en tottus.cl y Tottus App. En un supermercado online, lo que más cambia la experiencia es el despacho, y ahí Tottus tiene un dato concreto: su envío rápido llega en hasta 2 horas y es gratis en compras desde $49.990.
Para quien busca el Cyber de Tottus, la decisión entre envío rápido y programado importa más de lo que parece: solo el rápido permite cambiar el pedido después de pagar.
Tottus está en el listado oficial del CyberMonday, en Multitiendas y supermercados
Tottus figura en Multitiendas y supermercados en el listado que cyber.cl publicó el 29 de septiembre, junto a Jumbo, Lider.cl, Santa Isabel, Falabella.com y Paris.cl. Es del mismo grupo que Falabella, y su página del evento enlaza al Cyber del holding: Falabella en el CyberMonday. Todas las marcas: tiendas participantes del CyberMonday.
El envío rápido de Tottus cuesta $3.990 y es gratis desde $49.990
Tottus tiene dos tipos de entrega:
| Tipo | Plazo | Costo |
|---|---|---|
| Envío rápido | Hasta 2 horas, solo a domicilio | $3.990; gratis desde $49.990 con cualquier medio de pago |
| Envío programado | Fecha que eliges | Según productos y dirección |
| Retiro en tienda | Dentro del envío programado | Gratis |
El envío rápido es para productos de menor tamaño, como despensa y algunos electrodomésticos. El tipo de entrega se asigna solo, según lo que tengas en el carro. Qué puedes exigir si un pedido se atrasa: despacho en el CyberMonday.
Solo un pedido con envío rápido se puede modificar después de pagar
Según la ayuda de Tottus:
- Un pedido con envío rápido se puede modificar mientras el shopper está recolectando los productos: agregar, cambiar o eliminar.
- Se pide desde Mis compras, en Gestiona tu compra, con Abrir chat con Shopper.
- Un pedido con envío programado no se puede modificar: hay que cancelarlo, si las condiciones lo permiten, y hacer uno nuevo.
En el Cyber, si una oferta aparece después de tu compra, el envío rápido te deja sumarla al mismo pedido. Con el programado, tendrías que hacer otro.
Para agregar productos con Visa, Tottus pide el doble del monto en tu tarjeta
Si modificas un pedido, el pago funciona distinto según la tarjeta:
- Con tarjeta CMR, puedes agregar productos si el nuevo total no supera tu línea de crédito.
- Con Visa, Visa CMR u otras tarjetas, la tarjeta tiene que tener saldo equivalente al doble del monto de la compra inicial.
- El monto retenido se libera en un máximo de 72 horas.
En un pedido de $60.000, eso significa tener $120.000 disponibles para poder agregar productos. Revisa tu cupo antes del lunes.
En Tottus, los alimentos no tienen cambio ni devolución por satisfacción
La satisfacción garantizada de Tottus da 30 días corridos desde la recepción para cambiar o devolver, en tiendas o desde Mis compras. Pero no aplica a:
- Alimentos, bebidas, suplementos y vitaminas.
- Productos consumibles o caducados, y plantas y flores.
- Productos hechos a pedido o usados, abiertos o de segunda selección.
En despensa, solo se aceptan devoluciones de productos no perecibles. Y en cuidado personal, electrónica, línea blanca, colchones, limpieza y mascotas, el producto tiene que estar sin abrir y con sus sellos. Revisa el pedido apenas llegue, sobre todo fechas de vencimiento y productos refrigerados. Cómo funciona el retracto en otras compras: derecho a retracto en compras online.
El reembolso de Tottus tarda hasta 15 días hábiles con tarjeta
| Medio de pago | Plazo de reembolso |
|---|---|
| CMR o débito Banco Falabella | Hasta 15 días hábiles |
| Tarjeta de crédito de otros bancos | Hasta 15 días hábiles |
| Otros medios | Hasta 5 días hábiles desde que entregas tus datos bancarios |
Para acelerar un reembolso por transferencia, deja tus datos bancarios en Mi cuenta, en la sección Datos para reembolso. Otro supermercado del listado, con su propia membresía de despacho: Jumbo en el CyberMonday.
Errores comunes
- Elegir envío programado y después querer agregar una oferta al mismo pedido.
- Quedar bajo $49.990 y pagar $3.990 de envío rápido.
- No tener cupo para agregar productos con Visa: Tottus retiene el doble.
- Contar con devolver comida por satisfacción.
- Abrir un producto de cuidado personal que quizás vas a devolver.
- No dejar tus datos bancarios para el reembolso por transferencia.
Dónde está el descuento de verdad
- Cyber Monday — Tottus La página del evento.
- Tipos de entrega — Tottus Envío rápido, programado y retiro en tienda.
- Productos con excepciones — Tottus Qué no tiene cambio ni devolución por satisfacción.
Preguntas frecuentes
¿Tottus participa en el CyberMonday?
Sí. Tottus está en el listado oficial de esta edición del CyberMonday, que cyber.cl publicó el 29 de septiembre con 502 marcas, en la categoría Multitiendas y supermercados. Su página del evento es tottus.cl/tottus-cl/content/cyber-monday.
¿Cuándo es el Cyber de Tottus?
Del lunes 5 al miércoles 7 de octubre, en tottus.cl y en Tottus App, según su página del evento.
¿Cuánto cuesta el despacho de Tottus?
El envío rápido, con entrega en hasta 2 horas, cuesta $3.990 según la tienda que prepare el pedido, y es gratis en compras desde $49.990 con cualquier medio de pago. El envío programado cuesta según los productos y la dirección, y el retiro en tienda es gratis.
¿Puedo modificar un pedido de Tottus?
Solo los pedidos con envío rápido, mientras el shopper está recolectando los productos, pidiéndolo por el chat en Mis compras. Los pedidos con envío programado no se pueden modificar: hay que cancelarlos, si se puede, y hacer uno nuevo.
¿Qué pasa con el pago si agrego productos a mi pedido?
Con tarjeta CMR, puedes agregar productos si el nuevo total no supera tu línea de crédito. Con Visa u otras tarjetas, la tarjeta debe tener saldo equivalente al doble del monto de la compra inicial. El monto retenido se libera en un máximo de 72 horas.
¿Puedo devolver comida comprada en Tottus?
No por satisfacción. La satisfacción garantizada de Tottus no aplica a alimentos, bebidas, suplementos ni vitaminas. En despensa solo se aceptan devoluciones de productos no perecibles.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto a Tottus?
30 días corridos desde la recepción, en tiendas Tottus o desde Mis compras, con el producto sin uso y en su embalaje. En cuidado personal, electrónica, línea blanca, colchones y limpieza, además tiene que estar sin abrir y con sus sellos.
¿Cuánto demora el reembolso de Tottus?
Hasta 15 días hábiles con CMR, débito Banco Falabella o tarjetas de crédito de otros bancos, y hasta 5 días hábiles con otros medios de pago desde que entregas tus datos bancarios.
Fuentes y referencias
- Cyber Monday — Tottus — Cyber del 5 al 7 de octubre en tottus.cl y Tottus App; recomendaciones para preparar la compra
- Tipos de entrega — Tottus — Envío rápido en 2 horas a $3.990, gratis desde $49.990; retiro en tienda gratis
- Modificar el pedido — Tottus — Solo envío rápido, por chat; saldo del doble con otras tarjetas; liberación en 72 horas
- Satisfacción garantizada y excepciones — Tottus — 30 días corridos; alimentos excluidos; productos sellados en varias categorías
- Plazos de reembolso — Tottus — Hasta 15 días hábiles con tarjetas, 5 con otros medios
- Marcas participantes — cyber.cl — Tottus en el listado oficial de esta edición, en Multitiendas y supermercados
Las cifras y normas de esta guía se contrastan contra las fuentes citadas. Si detectas un dato desactualizado, escríbenos a contacto.
DonPrecio.cl no tiene relación con Tottus ni administra sus promociones. No publicamos códigos inventados: explicamos cómo funciona el descuento y te enviamos al canal oficial, que es donde cambian los precios y las condiciones.